Política de Privacidad
En viaqentari, protegemos tu información personal con el mismo cuidado que aplicamos a las estrategias de crecimiento de tu negocio
Información que Recopilamos
Cuando trabajas con viaqentari para hacer crecer tu negocio, recopilamos información esencial que nos permite ofrecerte el mejor servicio de consultoría financiera. Esto incluye datos básicos de contacto como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu empresa.
También recopilamos información específica sobre tu negocio: ingresos actuales, objetivos de crecimiento, sector de actividad y desafíos particulares que enfrentas. Esta información nos ayuda a desarrollar estrategias personalizadas que realmente funcionen para tu situación específica.
- Datos de identificación personal y empresarial
- Información financiera relevante para la consultoría
- Comunicaciones por correo electrónico y llamadas
- Datos de navegación en nuestro sitio web
- Información proporcionada durante consultorías
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos o contraseñas. Solo solicitamos la información mínima necesaria para ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales.
Cómo Utilizamos tu Información
Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito claro: ayudarte a hacer crecer tu negocio de manera sostenible y eficiente. Utilizamos tu información para analizar tu situación actual, identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar estrategias personalizadas.
También usamos estos datos para mantenerte informado sobre el progreso de tu proyecto, enviarte recursos útiles para tu sector y proporcionarte actualizaciones sobre estrategias que podrían beneficiar tu negocio específico.
- Desarrollo de estrategias financieras personalizadas
- Comunicación directa sobre tu proyecto
- Envío de recursos y materiales relevantes
- Análisis de rendimiento y seguimiento de objetivos
- Mejora continua de nuestros servicios
Protección y Seguridad de Datos
La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección porque entendemos que la confianza es la base de cualquier relación comercial exitosa. Nuestros servidores utilizan encriptación SSL de nivel bancario para todas las transmisiones de datos.
Almacenamos toda la información en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea. Realizamos copias de seguridad automáticas y actualizamos regularmente nuestros sistemas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas del sector.
Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, y cada miembro de nuestro equipo ha firmado acuerdos estrictos de confidencialidad. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Tus Derechos Sobre la Información
Como propietario de tu información personal, tienes derechos específicos que respetamos completamente. Puedes solicitar en cualquier momento una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti y tu negocio. Este proceso normalmente toma entre 3 y 5 días hábiles.
También puedes solicitar correcciones, actualizaciones o la eliminación completa de tu información de nuestros sistemas. Si decides que ya no deseas recibir nuestros servicios, eliminaremos toda tu información personal de forma permanente y segura.
- Derecho de acceso a toda tu información almacenada
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión completa de tu información
- Derecho de portabilidad de datos
- Derecho de oposición al procesamiento
Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política muy estricta respecto al intercambio de información. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionarte el mejor servicio posible, como cuando necesitamos colaborar con especialistas externos para aspectos específicos de tu estrategia de crecimiento.
En estos casos, siempre solicitamos tu autorización explícita antes de compartir cualquier información. Todos nuestros colaboradores externos deben firmar acuerdos de confidencialidad igualmente estrictos y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.
Nunca compartimos información con fines comerciales o de marketing. La única excepción sería si estuviéramos legalmente obligados por una orden judicial, situación que nunca hemos experimentado en nuestros años de servicio.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionarte servicios continuos y cumplir con nuestras obligaciones legales. Para clientes activos, mantenemos todos los datos relacionados con proyectos en curso y comunicaciones recientes.
Una vez finalizada nuestra relación comercial, conservamos información básica durante un período de tres años para fines de archivo y posibles consultas futuras. Después de este período, eliminamos permanentemente toda la información personal de nuestros sistemas de forma segura e irreversible.
- Datos activos: Durante la relación comercial
- Archivo general: 3 años tras finalizar servicios
- Comunicaciones: 2 años desde el último contacto
- Datos financieros: Según requisitos fiscales
- Eliminación segura tras períodos establecidos
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para funcionar correctamente y proporcionarte una experiencia óptima. Estas cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo continuamente.
También utilizamos herramientas de análisis que nos proporcionan información agregada y anónima sobre el rendimiento de nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros visitantes y mejorar nuestros recursos y servicios.
Transferencias Internacionales de Datos
Dado que operamos principalmente en el mercado español y europeo, la mayoría de tu información permanece dentro de la Unión Europea. Nuestros servidores principales están ubicados en España, y utilizamos proveedores de servicios que cumplen estrictamente con el RGPD.
En las raras ocasiones en que podríamos necesitar transferir datos fuera de la UE, solo lo hacemos con tu consentimiento explícito y utilizando las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Actualizaciones de esta Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con las regulaciones vigentes. Cualquier cambio importante será comunicado a nuestros clientes con al menos 30 días de antelación.
Las actualizaciones menores, como aclaraciones o correcciones técnicas, se implementan directamente. Siempre puedes encontrar la versión más actualizada de esta política en nuestro sitio web, junto con la fecha de la última revisión.
Si tienes alguna pregunta sobre cambios en nuestra política o cómo estos podrían afectar el manejo de tu información, no dudes en contactarnos directamente.